Na YESNO! — PERFUMES • MODA • ATITUDE, respeitamos sua privacidade e reconhecemos a importância de proteger suas informações pessoais.
Queremos que você tenha uma experiência de compra prática, transparente e confiável, desde a primeira visita à nossa loja virtual até o atendimento após a compra.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante sua interação com a YESNO!.
O tratamento de dados pessoais observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.
A loja virtual YESNO! é operada pela empresa identificada abaixo, responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais no âmbito de suas atividades comerciais.
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize o contato de privacidade indicado acima.
Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, podemos tratar diferentes categorias de informações.
Durante a utilização do site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas por meio da plataforma e de tecnologias de navegação, como:
Também podemos tratar informações enviadas diretamente por você em formulários, mensagens, solicitações de suporte, avaliações ou comunicações com nossa equipe.
A coleta dependerá das funcionalidades efetivamente disponibilizadas na loja.
Os dados pessoais são tratados para finalidades legítimas, específicas e relacionadas à operação da YESNO!, incluindo:
Não utilizaremos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ou sem fundamento legal apropriado.
A LGPD estabelece diferentes hipóteses que autorizam o tratamento de dados pessoais.
Conforme a finalidade e as circunstâncias, a YESNO! poderá utilizar as seguintes bases legais:
Nem todo tratamento depende de consentimento. A base legal será determinada conforme a finalidade específica e os requisitos previstos na LGPD.
Para viabilizar as compras, informações necessárias ao pagamento poderão ser tratadas pelos provedores de pagamento e instituições financeiras integrados à loja.
Esses prestadores poderão realizar atividades como processamento de transações, autenticação, prevenção de fraudes, confirmação de pagamentos e estornos.
A coleta e o armazenamento de dados financeiros dependerão da solução de pagamento utilizada e de suas respectivas responsabilidades.
A YESNO! não solicita que clientes enviem senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão por mensagens informais.
Recomendamos que os pagamentos sejam realizados exclusivamente pelos canais oficiais disponibilizados durante a compra.
Para operar nossa loja virtual, poderá ser necessário compartilhar informações pessoais com prestadores de serviços envolvidos nas atividades comerciais.
Esses destinatários poderão incluir:
O compartilhamento será limitado às informações pertinentes às finalidades envolvidas, observadas as responsabilidades legais de cada participante.
A YESNO! não comercializa bases de dados pessoais de seus clientes como produto.
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados por sites e serviços digitais para permitir funcionalidades e, em determinados casos, registrar informações sobre a navegação.
A YESNO! poderá utilizar, diretamente ou por meio de serviços integrados, as seguintes categorias de tecnologias:
Relacionados ao funcionamento da loja, manutenção do carrinho, navegação e recursos essenciais de segurança.
Quando utilizados, ajudam a compreender o funcionamento do site e identificar oportunidades de melhoria.
Quando habilitados, podem apoiar a mensuração de campanhas, personalização de publicidade e análise de interações com anúncios.
Podem permitir que determinadas escolhas de navegação sejam reconhecidas durante visitas ao site.
O uso de cookies não essenciais deverá observar a legislação aplicável, incluindo as exigências de transparência, base legal adequada e mecanismos de escolha quando necessários.
Você também pode utilizar os recursos do seu navegador para gerenciar cookies, observando que o bloqueio de tecnologias essenciais poderá afetar determinadas funcionalidades.
A YESNO! poderá divulgar novidades, lançamentos, campanhas e informações relacionadas aos produtos comercializados.
O envio de comunicações promocionais por e-mail, mensagens ou outros canais dependerá da existência de fundamento legal adequado e do respeito às preferências e aos direitos dos titulares.
Quando aplicável, disponibilizaremos meios para solicitar a interrupção de comunicações promocionais.
Mensagens necessárias à execução de pedidos, segurança, obrigações legais e atendimento poderão continuar sendo enviadas quando houver fundamento legal que justifique seu tratamento.
Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram sua coleta e tratamento.
Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.
Quando não houver fundamento para sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Os prazos específicos dependerão da categoria de informação, da finalidade do tratamento e das obrigações relacionadas.
A YESNO! busca adotar medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outras situações de risco.
Essas medidas envolvem os procedimentos internos da operação e os mecanismos de segurança dos prestadores de serviços utilizados.
Apesar dos esforços de proteção, nenhum ambiente digital pode ser considerado completamente livre de riscos.
Em caso de incidente de segurança, serão avaliadas as medidas de contenção, investigação e comunicação exigidas pela legislação aplicável.
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você poderá exercer os direitos aplicáveis ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:
O exercício desses direitos observará os requisitos, limites e exceções previstos na legislação.
Para questões relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo seguinte canal:
E-mail: [E-MAIL PARA SOLICITAÇÕES LGPD]
Ao receber uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para verificar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.
As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e procedimentos previstos na legislação e nas regulamentações aplicáveis.
A YESNO! reconhece a necessidade de proteção especial dos dados pessoais de crianças e adolescentes.
Eventuais tratamentos dessas informações deverão observar o melhor interesse desses titulares e os requisitos legais aplicáveis.
Quando necessário, serão adotadas medidas adicionais para assegurar a legitimidade do tratamento.
Determinados fornecedores de tecnologia poderão realizar operações de tratamento ou armazenamento de informações em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos previstos na LGPD e nas regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A ocorrência dessas transferências dependerá dos serviços efetivamente contratados e utilizados pela operação.
Nossa loja poderá disponibilizar links para sites, redes sociais ou serviços administrados por terceiros.
Ao acessar ambientes externos, recomendamos consultar suas respectivas políticas de privacidade e condições de utilização.
O tratamento de dados realizado por terceiros independentes estará sujeito às responsabilidades e às normas aplicáveis a cada organização.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas, operacionais ou relacionadas aos serviços disponibilizados pela YESNO!.
A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data de revisão.
Quando necessário, mudanças relevantes serão comunicadas pelos meios apropriados.
Última atualização: [DATA DE PUBLICAÇÃO OU REVISÃO]
Privacidade, transparência e respeito fazem parte da experiência que queremos construir com você.
Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, utilize nosso canal oficial de privacidade.
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